Sie erwarten eine Lieferung von uns per Spedition?
Wichtige Informationen zur Speditionslieferung
Bei größeren oder sperrigen Artikeln erfolgt der Versand per Spedition. In der Regel arbeiten wir hierfür mit der Spedition Schenker zusammen. Um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise sorgfältig zu beachten.
Terminankündigung der Spedition
Die Spedition setzt sich vor der Anlieferung telefonisch oder per E Mail mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin abzustimmen. Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer erreichbar ist.
Anlieferbedingungen
- Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante
- Eine Lieferung bis zum Verwendungsort ist nicht Bestandteil der Speditionsleistung
- Der Lieferort muss für einen LKW erreichbar sein
- Eine Entladungshilfe durch den Empfänger ist erforderlich
Lieferzeit und Zustellfenster
Speditionslieferungen erfolgen in der Regel werktags während der üblichen Geschäftszeiten. Ein genaues Zeitfenster kann meist nicht garantiert werden. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Warenannahme ein.
Warenannahme und Prüfung
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar bei Ankunft auf äußerlich erkennbare Schäden oder Unstimmigkeiten.
- Verpackung auf Beschädigungen prüfen
- Stückzahl mit den Lieferpapieren abgleichen
- Sichtbare Schäden direkt auf dem Lieferschein vermerken
- Beschädigungen zusätzlich fotografisch dokumentieren
Reklamationen und Transportschäden
Transportschäden müssen unverzüglich gemeldet werden. Spätere Reklamationen können unter Umständen nicht mehr anerkannt werden. Bitte setzen Sie sich im Schadensfall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Hinweise für Firmen und Baustellenlieferungen
- Angabe von Ansprechpartnern vor Ort empfohlen
- Baustellen müssen eindeutig beschildert und erreichbar sein
- Besondere Zufahrtsbedingungen bitte vorab mitteilen
Mit Ihrer Vorbereitung tragen Sie wesentlich zu einer schnellen und problemlosen Speditionslieferung bei. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.